Вопросы и ответы о клининге и химчистке

Стоимость зависит от трёх факторов: типа услуги, объёма работ и степени загрязнения.

• Химчистка мебели: минимальный выезд технолога в пределах МКАД — 3500 ₽. В эту сумму входит выезд, оборудование, химия и сушка.

• Уборка: минимальный выезд бригады в пределах МКАД — 6000 ₽. В эту сумму входит выезд, оборудование, химия и работа персонала.

• Химчистка ковров с вывозом на фабрику: от 8000 ₽. В эту сумму входят забор ковра, глубокая чистка с двух сторон, сушка в центрифуге и доставка обратно.

Доплаты, которые могут быть:

• Сильное загрязнение: + 50% к стоимости.

• Деликатные ткани (велюр, бархат, шёлк, алькантара): +100% к стоимости.

• Выведение запаха урины или табака: + 50% к стоимости.

• Выезд за МКАД: 30 ₽ за километр.

Мы всегда называем точную цену по фото до начала работ. Она не меняется после завершения уборки или химчистки.

При наличии свободного мастера приедем в течение 30 минут. У нас есть дежурные бригады в разных районах Москвы, поэтому срочный выезд возможен в большинстве случаев.

Если свободных мастеров нет, предложим ближайшее время — обычно в тот же день или на следующее утро. Срочный выезд не дороже обычного.

Да. Мы работаем ежедневно с 8:00 до 22:00. Дежурные бригады — круглосуточно.

Для офисов и коммерческих объектов выполняем уборку и химчистку ночью и в выходные, чтобы не останавливать бизнес-процессы. Это особенно удобно для бизнес-центров, ресторанов, магазинов и коворкингов.

Мы разделяем услуги на два больших направления — химчистка и уборка.

Химчистка мебели:

• Химчистка диванов;

• Химчистка матрасов;

• Химчистка мягкой мебели;

• Химчистка кожаной мебели;

• Химчистка кресел;

• Химчистка стульев;

• Химчистка кожаных диванов;

• Химчистка офисных кресел.

Химчистка покрытий и текстиля:

• Химчистка ковров;

• Химчистка ковролина;

• Химчистка штор;

• Химчистка салона авто;

• Чистка напольной плитки.

Уборка:

• Уборка квартир;

• Уборка коттеджей;

• Уборка офисов;

• Уборка после ремонта;

• Уборка после потопа.

Цена формируется по фото. Вы отправляете снимки объекта через форму или WhatsApp. Технолог оценивает:

• размер и тип поверхности;

• материал обивки или покрытия;

• степень загрязнения;

• необходимость выведения запахов;

• сложность пятен.

После этого называем фиксированную сумму. Она включает выезд, оборудование, химию и сушку. Никаких скрытых платежей и «сюрпризов» после завершения работ.

Да. Для удаления запаха мочи мы используем два средства:

• Enz-All — энзимный преспрей, который расщепляет кристаллы мочевой кислоты на молекулярном уровне. Он работает с источником запаха, а не маскирует его.

• Odor X — UN DU ZIT — нейтрализатор запахов, который удаляет даже запах урины и фекалий животных и людей.

Запах не возвращается, даже если мебель снова промокнет. Если пятно застарелое и глубоко впиталось в наполнитель, может потребоваться дополнительная обработка. В редких случаях, когда моча проникла в деревянный каркас, полностью удалить запах невозможно, но мы честно предупреждаем об этом по фото.

После чистки мы в обязательном порядке сушим мебель промышленным феном. Он подаёт холодный воздух мощностью 735 Вт и высушивает ткань за 30–60 минут.

• Диваны и кресла готовы к использованию через 1 час.

• Матрасы — через 1 час.

• Ковры на дому — через 1 час.

• Ковры на фабрике — возвращаются уже сухими.

Холодный воздух не пересушивает ткань, поэтому обивка не деформируется и не даёт усадку.

Да. Для деликатных тканей — велюра, бархата, шёлка, вискозы, алькантары — мы используем пониженное давление экстрактора и специальные составы.

Перед чисткой обязательно тестируем средство на незаметном участке. Если видим риск повреждения ткани, честно предупреждаем и предлагаем альтернативный способ чистки.

Да. Для кожаной мебели используем деликатные составы с нейтральным pH. Они не пересушивают кожу и не вызывают трещин.

После чистки наносим увлажняющий кондиционер, который восстанавливает эластичность и защищает поверхность от растрескивания. Кожаная мебель готова к использованию через 30–60 минут.

В стандартную химчистку дивана входит:

• обработка сиденья, спинки, подлокотников и декоративных подушек;

• удаление пятен от еды, напитков, мочи, крови и косметики;

• нейтрализация запаха урины, табака, сырости и старости;

• глубокая экстракция с вымыванием пыли и аллергенов из наполнителя;

• сушка промышленным феном за 1 час.

Если есть сильные загрязнения или деликатная ткань, цена корректируется по фото. Мы сразу посчитаем все доплаты и включим их в фиксированную стоимость.

Для большинства ковров мы рекомендуем вывоз на фабрику. Это более эффективный способ чистки.

На фабрике:

• пылевыбивальная машина выбивает сухую пыль и песок из глубины ворса;

• мощность промывки 350 бар вымывает грязь, которую не достаёт выездной экстрактор;

• центрифуга для сушки 5 метров отжимает влагу и сушит ковёр равномерно;

• глубокая чистка с двух сторон.

На дому:

• подходит для синтетических ковров с умеренными загрязнениями;

• горячая экстракция под давлением 14 бар;

• сушка феном за 1 час.

Если у вас шерстяной, шёлковый, вискозный или антикварный ковёр — рекомендуем только фабрику.

Готовность — 24–48 часов. Мы бесплатно забираем ковёр, чистим на фабрике и привозим обратно сухим и без запаха. Вам не нужно никуда ехать.

Да. Для офисов и бизнес-центров работаем ночью и в выходные. Бригада приезжает в нерабочее время, чистит ковролин и сушит его феном за 1 час. К утру офис готов к работе.

Да. Используем энзимный преспрей Enz-All и нейтрализатор Odor X. Они расщепляют кристаллы мочевой кислоты и удаляют источник запаха. Запах не возвращается.

Минимальная стоимость уборки квартиры — от 6000 ₽ (в пределах МКАД). Это цена выезда бригады и базовой поддерживающей уборки.

Точная стоимость зависит от:

• площади квартиры;

• типа уборки (генеральная, поддерживающая, разовая);

• степени загрязнения;

• необходимости мытья окон;

• наличия домашних животных.

Мы рассчитываем цену по фото и фиксируем её до начала работ. Она не изменится.

Зависит от объёма работ:

• стандартная квартира — 1–2 человека;

• большая квартира — 2–3 человека;

• коттедж 150–200 м² — 3–4 человека;

• коттедж от 300 м² — от 5 человек.

Это позволяет завершить уборку за один день.

В генеральную уборку входит:

• мытьё полов, плинтусов, дверей и розеток;

• очистка кухни от жира и налёта;

• дезинфекция санузлов;

• мытьё окон и зеркал;

• уборка внутри шкафов и на антресолях;

• удаление пыли со всех поверхностей.

Да. Мы удаляем строительную пыль, следы краски, грунтовки, клея и побелки. Используем профессиональные пылесосы с HEPA-фильтрами, которые задерживают до 99,95% пыли.

После уборки помещение готово к заселению или началу работы.

Да. Мы удаляем воду, сушим поверхности, обрабатываем от плесени и грибка, нейтрализуем запах сырости. Работаем с квартирами, коттеджами и офисами.

Да. Мы используем сертифицированные гипоаллергенные составы Formula 90, Enz-All, Professional Spot Lifter и Odor X.

Они не имеют резкого запаха, не вызывают раздражения кожи и дыхания. После уборки или химчистки не нужно проветривать помещение сутки — можно сразу пользоваться.

Да. Все мастера — штатные сотрудники с оформлением по закону. Мы заключаем договор, в котором прописаны условия работы и ответственность. Если в процессе уборки или химчистки будет повреждено имущество, мы восстановим или компенсируем ущерб.

Да. Если после высыхания вы обнаружите недостаток, свяжитесь с нами в течение 24 часов — бригада вернётся бесплатно и устранит.

Отмена до выезда мастера — бесплатно. Отмена после приезда специалиста — 1000 ₽. Выезд за МКАД считается по километражу — 30 ₽ за километр.

Да. Заключаем договор, выставляем счёт и предоставляем акт выполненных работ. Оплата — по безналу, постоплата.

Работаем с офисами, бизнес-центрами, ресторанами, кафе, торговыми центрами и коворкингами.

• При комплексной уборке с химчисткой ковролина или мебели — скидка до 20%.

• При заказе от 10 кресел или стульев — скидка до 20%.

• Для постоянных клиентов — индивидуальные условия.

• При заключении абонентского договора — специальная цена.

Да. Мы специально работаем в нерабочее время, чтобы не останавливать бизнес-процессы. Бригада приедет вечером или в выходной день и сдаст офис готовым к утру.

• Договор на оказание услуг;

• Счёт на оплату;

• Акт выполненных работ;

• Чек.

Все документы проходят бухгалтерию без проблем.